Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation, qui sont susceptibles d’être modifiées de façon ponctuelle, s’appliquent à tous nos services, disponibles directement ou indirectement (par le biais de nos partenaires) en ligne, par e-mail ou par téléphone. En accédant à notre site Internet, en y effectuant des recherches, en l’utilisant et/ou en y effectuant une réservation, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation, en comprendre la portée et les accepter.

Ces pages, leur contenu et leur infrastructure, ainsi que le service de réservation d’hébergements en ligne qui est fourni sur ces pages et par l’intermédiaire de ce site Internet (le « Service ») appartiennent, sont gérés et sont fournis par Camping Market. Ils sont uniquement mis à votre disposition pour un usage personnel et non commercial qui demeure soumis aux conditions générales d’utilisation établies ci-dessous.

1. Étendue de notre service

Par le biais de ce site Internet, nous fournissons un portail en ligne grâce auquel les campings peuvent proposer des offres de séjours, et grâce auquel les visiteurs du site Internet peuvent effectuer une réservation dans ces mêmes campings. En effectuant une réservation par l’intermédiaire de Camping Market, vous vous engagez dans une relation contractuelle directe avec le camping concerné par votre réservation. À partir du moment où vous effectuez une réservation, nous agissons uniquement en qualité d’intermédiaire entre vous et le camping, en lui transmettant les détails de votre réservation et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et en son nom. Le camping dispose d’un délai de 24 heures, à compter de l’envoi de l’e-mail de confirmation, pour valider la réservation. Si dans les 24 heures qui suivent l’envoi de l’e-mail de confirmation, le camping se trouve dans l’incapacité d’honorer la réservation, qu’elle qu’en soit la raison, la réservation est annulée. Vous recevez un e-mail pour vous informer de l’annulation de votre réservation et le montant prélevé par Camping Market est intégralement remboursé sur votre compte bancaire. Au-delà de ce délai, votre réservation est considérée comme valablement établie.

Lors de la prestation de nos services, les informations que nous communiquons se fondent sur les informations que nous donnent les campings. Les campings bénéficient d’un accès à un Extranet, par le biais duquel ils détiennent l’entière responsabilité d’actualiser tous leurs tarifs, disponibilités et autres informations affichées sur notre site Internet.

Bien que nous nous efforcions de fournir un service de qualité, nous ne pouvons ni vérifier, ni garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations, et nous ne pouvons être tenus pour responsables de toute erreur (erreur manifeste ou faute typographique), toute interruption de service (due à une défaillance technique, qu’elle soit temporaire et/ou partielle, panne, réparation, mise à jour, amélioration ou maintenance de notre site Internet ou autre), toute information imprécise, trompeuse ou erronée, ou bien tout manque d’information. Chaque établissement demeure responsable à tout moment du caractère précis, complet et exact des informations (descriptives) qui le concernent et qui sont affichées sur notre site Internet, y compris de ses tarifs et disponibilités. Notre site Internet ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une quelconque forme de recommandation ou d’approbation de la qualité, du niveau de service ou du classement de chaque établissement proposé aux visiteurs.

Nos services sont uniquement disponibles pour une utilisation privée et non-commerciale. Vous ne pouvez donc pas revendre, utiliser, copier, surveiller (par exemple, par le biais d’un robot d’indexation ou de captures de données d’écran), afficher, télécharger, reproduire ou établir des liens profonds vers tout contenu ou toute information, tout logiciel et/ou tous produits ou services disponibles sur notre site Internet dans le cadre d’une activité ou d’un objectif commercial ou concurrentiel.

2. Tarifs

Les tarifs proposés sur notre site sont exclusivement remisés et font systématiquement apparaître le montant de remise consenti par le camping par rapport au prix public qui lui aussi est indiqué.

Les tarifs proposés sur notre site n’intègrent pas les éventuels frais de dossier ou de réservation facturés par le camping. Ces frais devront être réglés directement auprès du camping. Nous vous invitons à prendre connaissance des éventuels frais de dossier ou de réservation facturés par le camping en consultant les conditions générales de vente de l’établissement.

Tous les tarifs affichés sur le site Internet Camping Market sont indiqués par hébergement et pour toute la durée du séjour.

Les tarifs affichés comprennent la TVA mais pas la taxe de séjour qui est payable directement au camping. Certaines communes peuvent demander aux vacanciers résidant sur leur territoire de payer une taxe de séjour. Cette taxe leur permet de financer les dépenses liées à la fréquentation touristique (ou à la protection de leurs espaces naturels dans un but touristique). Elle est due pour chaque nuit passée. Elle doit être directement réglée au camping qui la reverse à la commune.

3. Paiement

Afin de garantir votre réservation nous prélevons 10% du montant total de celle-ci via l’interface de paiement en ligne sécurisée de notre site Internet.

Ce montant est ensuite déduit du montant total de la réservation et le solde du séjour est réglé directement auprès du Camping. Conformément aux dispositions des conditions générales de vente propres à chaque établissement les campings pourront vous demander, le cas échéant, le paiement d’un acompte ou de la totalité du solde du séjour avant votre date d’arrivée.

4. Annulation

En effectuant une réservation dans un camping, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions d’annulation, ainsi que toutes les conditions supplémentaires pouvant s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et/ou les produits proposés par le camping.

Les conditions générales de vente d’un établissement et les conditions générales d’annulation propres à chaque établissement sont accessibles via un lien sur les fiches campings de notre site Internet. Vous êtes donc invité à prendre connaissance des conditions de chaque camping avant d’effectuer votre réservation.

Toute modification ou annulation de votre réservation se fera directement auprès du camping aux coordonnées indiquées dans l’e-mail de réservation. Veuillez noter que toute annulation peut entraîner des frais, conformément aux conditions d’annulation des campings. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions d’annulation avant d’effectuer votre réservation.
En cas d’annulation ou de modification de votre réservation, le montant prélevé par Camping Market au titre de la confirmation de votre réservation ne pourra en aucun cas vous être remboursé.

5. Déni de responsabilité

Conformément aux limites établies dans les présentes conditions générales d’utilisation et autorisées par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables que si vous avez souffert, payé ou subi des dommages directs pouvant être imputés à un défaut de nos obligations dans le cadre de nos services. Ces dommages peuvent s’élever jusqu’au montant cumulé du coût total de votre réservation, tel qu’indiqué dans l’e-mail de confirmation, qu’il s’agisse d’un événement isolé ou d’une série d’événements liés.

Néanmoins et dans la mesure prévue par la loi, ni nous ni nos dirigeants, cadres, employés, représentants, filiales, affiliés, distributeurs, partenaires (de distribution), titulaires de sous-licences, agents ou autres personnes impliquées dans la création, le sponsoring, la promotion ou la mise à disposition du site et de ses contenus, ne pouvons être tenus responsables pour (i) toutes pertes ou tous dommages punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs, perte de production, perte de profit, perte de revenu, perte d’opportunité commerciale, perte ou atteinte à la marque ou à la réputation, ou bien perte du droit à indemnité ; (ii) toute inexactitude liée aux informations (descriptives) de l’établissement (y compris ses tarifs, ses disponibilités et son classement) mises à disposition sur notre site Internet ; (iii) tous services fournis ou produits proposés par l’établissement ; (iv) tous dommages, pertes et coûts (punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs) soufferts, subis ou payés par vous, imputables à, découlant de ou liés à l’utilisation de notre site Internet, de l’impossibilité de son utilisation ou de son ralentissement de fonctionnement ; ou (v) tout dommage corporel, décès, dommage aux biens ou autres dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs) soufferts, subis ou payés par vous, qu’ils soient dus à des actes (légaux), des erreurs, des manquements, une négligence (grave), une faute professionnelle délibérée, des omissions, une inexécution de contrat, des dénaturations des faits, au tort ou à la responsabilité objective attribuable entièrement ou partiellement à l’établissement (ses employés, sa direction, ses responsables, ses agents, ses représentants ou ses affiliés), y compris toute annulation (même partielle), surréservation, grève, cas de force majeure ou autre événement indépendant de notre volonté.

6. Droits de propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le logiciel nécessaire pour nos services ou mis à disposition sur notre site Internet et utilisé par ce dernier, ainsi que les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) des contenus, informations et matériels de notre site Internet, sont la propriété exclusive de Camping Market , de ses fournisseurs ou de ses prestataires.

Camping Market demeure l’unique propriétaire de tous les droits, titres et intérêts (relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle) du site Internet (sa présentation et son infrastructure y compris) sur lequel le service est disponible.

Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à copier, créer des liens (hypers ou profonds) vers notre contenu, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer ou utiliser de toute autre manière notre contenu ou notre marque sans notre autorisation écrite formelle. Dans la mesure où vous utiliseriez (une partie ou l’intégralité) de notre contenu, vous devrez céder, et transférer tous ces droits à Camping Market. Toute utilisation illégale ou action susmentionnée constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (droit d’auteur et droit sur la base de données inclus).

7. Protection des données personnelles

Conformément à l'article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 et l’ordonnance du 24 août 2011, les informations indispensables pour traiter et exécuter les réservations, sont signalées par un astérisque dans les pages de notre site et vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez l'exercer en adressant un courrier électronique à l’adresse contact@campingmarket.fr ou en adressant un courrier à Camping Market SAS – 1, bis rue Lallier -75009 – Paris, sous réserve de justifier de votre identité.

La Société a déclaré auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés la tenue et l’exploitation de fichiers clients-prospects sous le numéro 1780301 v 0.

8. Divers

Dans le cas où l'une des dispositions des Conditions Générales serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition serait réputée non écrite, sans que cela n'affecte la validité des autres dispositions, les parties négocieront son remplacement par une disposition ayant un effet économique équivalent.

Les Conditions Générales, quant à leur forme et leur fond, sont exclusivement régie par la loi française, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.

Tout différend en relation avec tout service ou toute utilisation du site Internet relève de la compétence exclusive des tribunaux français territorialement compétents.